Politique de confidentialité

La présente politique explique quelles données personnelles sont collectées sur ce site, pourquoi, et quels sont vos droits.

Responsable du traitement

ADIGICOM LLC, 1209 Mountain Road Place NE, STE R, Albuquerque, NM 87110, États-Unis — contact@sonalya.fr

Données collectées

  • Commande : nom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone si vous le renseignez. Base légale : exécution du contrat.
  • Paiement : traité par notre prestataire de paiement. Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires complètes.
  • Navigation : pages consultées, appareil, source de visite, clics, défilement et mouvements de pointeur, via des cookies et traceurs de mesure d'audience et de publicité. Base légale : votre consentement.
  • Assistant de conversation : le contenu des messages que vous adressez à notre assistant « Alya ». Base légale : notre intérêt légitime à répondre à vos questions.
  • Newsletter : adresse e-mail, si vous vous y inscrivez. Base légale : votre consentement, retirable à tout moment via le lien de désinscription.

Destinataires et partage de vos données

Nous ne vendons pas vos données. Elles sont transmises aux prestataires suivants, chacun pour une finalité précise :

  • Shopify International Ltd — hébergement de la boutique, gestion des commandes et du paiement. Finalité : fourniture du service. Base légale : exécution du contrat.
  • Meta Platforms Ireland Ltd (Facebook, Instagram) — pixel publicitaire n° 1120840346963304, correspondance avancée et API Conversions : nous transmettons à Meta vos événements de navigation et d'achat, ainsi que des données de contact sous forme d'empreinte chiffrée, afin de mesurer et de cibler nos publicités. Finalité : publicité. Base légale : votre consentement.
  • Microsoft Ireland Operations Ltd — Microsoft Clarity : mesure d'audience et enregistrement de session (pages vues, clics, défilement, mouvements de pointeur), avec synchronisation d'un identifiant Microsoft (Bing). Finalité : compréhension de la navigation. Base légale : votre consentement.
  • Klaviyo Inc. — envoi de nos e-mails : votre adresse e-mail, votre nom, l'historique de vos commandes et de vos interactions avec nos messages. Finalité : relation client et prospection. Base légale : votre consentement, retirable par le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.
  • Anthropic PBC — assistant de conversation « Alya » : le contenu des messages que vous lui écrivez lui est transmis pour produire la réponse. Finalité : assistance à l'achat. Base légale : notre intérêt légitime. Merci de ne pas y communiquer de données sensibles.

Les traceurs de publicité et de mesure d'audience ne sont activés qu'après votre accord. Vous pouvez modifier ou retirer ce choix à tout moment depuis le lien de préférences de cookies, en bas de chaque page.

Transfert hors Union européenne

ADIGICOM LLC étant établie aux États-Unis, vos données sont transférées hors de l'Union européenne. Il en va de même pour tout ou partie des données confiées aux prestataires cités ci-dessus : Shopify, Meta, Microsoft, Klaviyo et Anthropic les traitent sur des serveurs situés en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis.

Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne (décision d'exécution (UE) 2021/914 du 4 juin 2021) et, lorsque le prestataire y est certifié, par le cadre de protection des données UE–États-Unis, conformément à l'accord de traitement des données conclu avec chacun d'eux.

Durée de conservation

Données de commande : 10 ans (obligation comptable). Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact. Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité. Pour les exercer : contact@sonalya.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).